Uklízečka onemocněla: jak rychle zajistit zástup

29. 10. 2026 · Šéf úklidu

Ráno v sedm přijde zpráva, že uklízečka nemůže přijít. Do hodiny je potřeba vědět, které úklidy jsou ohrožené, kdo je převezme a kterým zákazníkům zavolat. Tady je postup, který funguje.

1. Hned zjistěte, které úklidy jsou ohrožené

Projděte všechny úklidy nemocné uklízečky na dnešek a na další dny, kdy pravděpodobně nebude. Seřaďte je podle toho, co nejde odložit: kanceláře před otevřením, úklid po nájemníkovi, pravidelní zákazníci s pevným dnem.

2. Najděte, kdo má volno a zná místo

Ideální zástup má v tu dobu volno, není daleko a na místě už někdy uklízela. Zástup, který místo nezná, potřebuje přesné pokyny: kde jsou klíče, jaký je kód, co se uklízí a na co si dát pozor.

3. Předejte klíče a pokyny

Nejvíc času se ztrácí s klíči a kódy. Mějte přehled, kdo má jaké klíče, a pokyny ke vstupu sepsané u zakázky, ne v hlavě jedné uklízečky.

4. Dejte vědět zákazníkům, kterých se to týká

Zákazníkovi stačí krátká zpráva, že místo obvyklé uklízečky přijde kolegyně, případně nabídka náhradního termínu. Zákazníci oceňují, když se to dozvědí od vás předem, ne až když nikdo nepřijde.

5. Připravte se dopředu

• Ke každému pravidelnému zákazníkovi mějte aspoň jednu uklízečku, která místo zná.
• Pokyny ke vstupu a seznam úkolů držte u zakázky, aby je mohl kdokoli převzít.
• Klíče a kódy evidujte, ať víte, kdo co má.

Další články